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  • L'engagement

    Une équipe pluridisciplinaire, expérimentée, passionnée par les courants de consommation.

  • Le sur-mesure

    Nous créons des méthodologies ad hoc adaptées à vos problématiques et aux comportements actuels.

  • L'accompagnement

    Un suivi approfondi du conseil opérationnel au workshop d'appropriation.

La passion des études depuis 25 ans.

Fondé en 1986, par Hervé Forest et Nicole Penhouët, Scanergie compte aujourd’hui à son actif, près de 2000 études, B-to-B et B-to-C, réalisées en France ou à l’international.

Cette longue expérience fait de Scanergie un des principaux acteurs des études. Elle vous garantit des compétences spécifiques ainsi qu'un savoir-faire sur les marchés et visions d'aujourd'hui et de demain.

 

Scanergie est historiquement présent sur tous les secteurs et problématiques de la consommation (marque, produit, gamme, merchandising, packaging, communication et courants sociologiques).

International

Scanergie réalise vos études qualitatives en France et à l'international (principalement : Allemagne, Belgique, Espagne, Hongrie, Portugal, République Tchèque, Royaume-uni).
Nous disposons aujourd'hui d'un réseau de partenaires de confiance et d'une expérience pointue dans la médiation culturelle.

Equipe

Une équipe interne de spécialistes pluridisciplinaires : philosophie, psychologie, sociologie, sémiologie, ethnologie, anthropologie et gastronomie.

Scanergie collabore aussi avec :
- des consultants experts dans leurs domaines : digital manager, chef-auteur, designer, architecte, photographe, metteur en scène, vétérinaire ... ;
- un partenaire études quantitatives expérimenté et innovant dans les modes de recueil.

Les fondateurs

  • Hervé Forest

    Docteur en philosophie, passionné par les problématiques de valeurs, de sens.
    Spécialiste des parcours de shoppping en France et à l'international, du développement et de l'évolution des espaces commerciaux, des évaluations de projets éditoriaux, et des process de transferts technologiques.

  • Nicole Penhouët

    Analyste, passionnée par la Mode, la Beauté, la Décoration, l'Alimentation.
    Spécialiste des comportements d'achats à distance (numérique et papier), des comportements alimentaires, de l'innovation produits et des développements sensoriels.

Tout voir, tout comprendre, bien transmettre.

Que votre problématique soit stratégique ou opérationnelle, nous développons des méthodologies ad hoc pour y répondre clairement et efficacement.

 

Observateurs des comportements évolutifs, nous apportons des solutions concernant : Marque, Cible, Produit, Gamme, Service, Concept, Communication, Univers.

Nous intervenons sur tous les secteurs liés à la consommation, B-to-B et B-to-C (grande distribution, distribution sélective, web, multicanal).

Nos clients bénéficient du même directeur d'étude depuis le briefing jusqu'à la remise des résultats, ceci pour aboutir à des recommandations claires et opérationnelles.

 

Notre objectif : les vraies motivations et opportunités pour une aide efficace à la décision.

 

Nos spécialités

Au cours de ces 28 années à vos côtés, nous avons développé des territoires d’expertise :

Vente à Distance
(e-commerce, m-commerce, print)

Optimiser le plaisir de navigation, identifier les clés de lecture (textes, photos, prix, services). Booster les impacts des mailings, des newsletters… Maîtriser l'omnicanal.

Presse et Edition

Diagnostiquer et optimiser les couvertures, les pages d'ouverture, les contenus éditoriaux.
Stimuler les scenarii de consultation, d'intérêt, d'acquisition…
Cerner les conditions d’innovations et de passages technologiques.

Espaces de Vente et Centres Commerciaux

Optimiser l’expérience client (parcours et relations).
Accompagner les projets de création, de rénovation, d'extension, de différenciation des centres...

Gastronomie et Industrie Agro-alimentaire

Créer ou renforcer une offre en termes de :
recettes, packagings, positionnement, communication, merchandising.

Espaces culturels, Musées

Qualifier l'appréciation des visiteurs sur le rayonnement d'un espace culturel, le dispositif d’accueil, les opérations de fidélisation, le confort offert, les espaces ouverts au public, les activités culturelles....

Domaine de la santé humaine et animale

Recueillir des expériences concrètes de terrain et explorer les pratiques.
Décrypter les réactions des praticiens de la chaîne médicale face aux mutations technologiques et réglementaires.

Nos études

  • Etude bilan d’image

  • Usages et attitudes

  • Pré-tests / post-tests de communication

  • Pré-tests / post-tests de concepts

  • Etudes prospectives

  • Etude de positionnement

  • Etudes exploratoires

  • Etudes kali kanti

  • Etude Pilote Concept

    Identifier à partir de plusieurs formulations d’un même concepts, le champ sémantique et les représentations visuelles les plus attractives et expressives pour le consommateur. Optimisation et validation du mix marketing.

    • Gastronomie

  • Etude Bataclan

    Identifier parmi la production d’un laboratoire R&D sur un thème donné (entrée, dessert, etc.), les recettes les plus attractives, les plus justes, les plus attendues aux plans sensoriel et culturel. Faire émerger une sémantique qui permettra de rédiger les concepts. Optimisation et validation du mix produit.

    • Gastronomie

  • Etude Parcours Client

    Identifier tous les facteurs (concepts, actions, critères, axes) de stimulation de fréquentation. Approfondir la compréhension de la relation espace de vente/clients (image, éthologie). Mettre à jour les attentes et pistes d’optimisation.

    • Espaces de vente

  • Etude de Perception

    Passer au crible de la perception des clients (et/ou prospects) les sites, applications, secteurs, pages et actions commerciales d’un VADiste. Fournir un cahier des charges précis et clair pour construire ou renforcer un espace de vente virtuel.

    • Vente à distance

  • Etude Pilote à la création d’espaces commerciaux

    Création de centre/d'espace de vente. Diagnostic sociologique et culturel des zones d'implantation. Evaluation de l'échiquier concurrentiel, de l’intérêt client et du positionnement. Mise en évidence des clefs de réussite.

    • Espaces de vente

  • Etude Points de Contacts

    Vérifier et optimiser la cohérence et la synergie multi-réseaux pour une même marque.

    • Espaces de vente

    • Vente à distance

  • Etude Passage technologique

    Optimiser le transfert de contenu d’un support à un autre (multicanal : papier, laptop, tablette, smartphone, console de jeux…) en termes d’appétence, d’ergonomie, de pédagogie, d’acquisition.

    • Edition et formation

  • Etude Parcours/Experience de lecture

    Evaluer et optimiser le capital d’attractivité d’un contenu éditorial (support papier et numérique) en termes d’intérêt spontané, de compréhension globale, de consultation et de manipulation, d’étapes, d’intérêt et de plaisir, d’acquisition et d’appropriation, de bénéfices perçus, d’attentes.

    • Edition et formation

Nos méthodes

  • Design thinking

  • Focus group / réunion de groupe
    (in situ, en salle, on line)

  • Mini groupe

  • Atelier familial

  • Dyade, triade

  • Entretien individuel
    (domicile, in situ, en salle, on line)

  • Workshop / Groupes de créativité

  • Séminaire en résidentiel

  • Observation ethnologiques de parcours shoppeurs

  • Netnographie

  • Bulletin board

  • Analyse en chambre (sémiologie)

  • Auto-reportage (vidéo)

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